Como norma general, todas las compras que se realicen en nuestra página web, están sujetas a las condiciones generales de compra señaladas en el presente documento.

1.- Precios.

Los precios indicados en los productos de DR CAR, incluyen IVA 21%, no incluyendo gastos de envío.

Todos los envíos realizados a Argentina y resto del mundo, incluirán un cargo por gastos de envío, que será indicado, según destino, durante el proceso del pedido. No obstante, para los pedidos al por mayor y de clientes preferentes, los gastos de envío serán GRATUITOS, corriendo por cuenta de DR CAR, siempre y cuando, superen los 2000 pesos.

Ud no tendrá que abonar, cantidad alguna, adicional, SOLO el precio del producto, más los gastos de envío (salvo las excepciones, indicadas).

2.- Formas de envío y plazos de entrega.

Todos nuestros envíos se realizan a través de prestigiosas empresas de transporte, como son Correo Argentino, OCA, Fedex, DHL y TNT.

El plazo de entrega está estipulado entre 1 y 4 días (no cuentan los festivos), a partir de la fecha de recepción del pago (dependiendo de la disponibilidad en stock). Si hubiera algún impedimento, para cumplir con estos plazos de entrega, se le comunicará al cliente, por email, tal eventualidad, pudiendo en tal caso, anular el pedido, si el cliente considera que el nuevo plazo de entrega puede perjudicarle, por ser excesivo.

Si DR CAR considera oportuno devolver el dinero, ante la eventualidad de un plazo de entrega excesivo, en ningún caso, podrá el cliente reclamar indemnizaciones, o gastos adicionales de cualquier índole. DR CAR, devolverá exclusivamente el importe abonado por el cliente, según el total del pedido cursado.

En el momento de recibir su pedido, en nuestros almacenes, recibirá un email de confirmación, así como una nueva confirmación, en cuanto haya realizado el pago, y procedamos a su envío.

La agencia de transporte, le llevará los productos, a su domicilio, Ud no necesita acercarse a recogerlo a correos u otras oficinas. En caso de no haber nadie en su domicilio y siempre y cuando el mensajero tuviera acceso a un buzón le dejará una nota. En un futuro próximo, le facilitaremos un número de tracking, para poder hacer un seguimiento de su pedido, a través de internet. Si hubiera algún problema, puede contactar con nosotros en el email , y se lo resolveremos a la mayor brevedad.

3.- Garantías.

Las garantías de nuestros productos, son las ofrecidas por los respectivos fabricantes.

Lógicamente, los equipos que hayan sufrido malos tratos o agresiones externas bien por mal uso o por el paso del tiempo, no podrán ser cubiertos por estas garantías.

El plazo para reclamar, por un producto defectuoso, será de 15 días, a partir de la fecha de haber recibido el mismo. Los costos del envío del cliente a DR CAR, y de DR CAR al cliente, correrán por cuenta del cliente, en cualquier caso.

En ningún caso, se devolverá el dinero. Si el producto está defectuoso, se repondrá por otro nuevo, y si está en garantía, se procederá a su reparación, en función de las garantías ofrecidas por los respectivos fabricantes. En DR CAR, no se realizan reparaciones o cambio de tipo alguno, en productos que estén fuera de garantía, o hayan sufrido daños por una manipulación inadecuada (roturas, alimentación inadecuada, sobrevoltajes, etc ..)

Por favor, recuerde, que en caso de devoluciones de cualquier índole, el embalaje original (de tipo comercial), debe estar en PERFECTAS condiciones, no admitiéndose la devolución, en caso contrario, y debiendo correr el cliente con los gastos de la devolución, de no cumplir con este condicionante.

Antes de enviar cualquier producto defectuoso, debe ponerse en contacto con nosotros, por email, indicándonos, el artículo, anomalía detectada, y número de pedido. Nuestro departamento de atención al cliente, le contestará, a la mayor brevedad posible, con instrucciones detalladas, para que realice el envío. Le facilitaremos un número de reclamación RMA (imprescindible), que deberá adjuntar en el exterior del paquete, claramente visible, de lo contrario, no será aceptado en nuestros almacenes. Por favor, no envíe, ningún producto, sin haber contactado antes con nuestro departamento post-venta, o su envío no será atendido, gracias.